פתרון בעיות ויישוב סכסוכים אצל ילדים

גן עד כיתה ג'

כחלק מתוכנית הלימודים ייעוץ בית הספר, התלמידים לומדים בפתרון בעיות ויישוב סכסוכים על ידי לימוד "חרק ומשאלה" (תורגם מאנגלית bug and a wish, כשבאנגלית המילה bug משמעה גם חרק וגם מטריד, אבל גם בעברית חרק הוא די מטריד כך שזה בסדר).

חרק ו- משאלה היא אסטרטגיה מועילה לילדים קטנים להשתמש בעת התמודדות עם קונפליקטים בין חברים ואחים. זה עוזר לילדים לזהות מה מפריע להם ועוזר להם לחשוב על פתרון לבעיה. השיטה היא, "זה מעצבן אותי כאשר _______. הלוואי ______."

פתרונות ההתמודדות הם:

שלב 1: התעלם. אם זה לא עובד …
שלב 2: להתרחק. אם זה לא עובד …
שלב 3: שיחה ידידותית. (באג ו משאלה). אם זה לא עובד …
שלב 4: דיבור אסרטיבי. ( "אני מבקש ממך להפסיק עכשיו. אם לא תעשה זאת, אני אגיד למבוגרים.") אם זה לא עובד …
שלב 5: פנה למבוגרים לקבלת עזרה.

* לא לשכוח להגיד לילד שאם הוא חש לא בטוח אז מיד לספר למבוגר

אז כשהילד בא להתלונן שילד אחר מטריד אותו, אנו שואלים אותו:bug-and-wish

ניסית את ערכת הפתרונות?
באיזה צעד אתה?
תחזור אם אתה מגיע לשלב החמישי.
כשהילד שלך הגיע בשלב החמישי והוא זקוק לעזרה של המבוגר תעזור על ידי השאלות הבאות:
מה אתה רוצה שיקרה?
איך אתה יכול לגרום לזה לקרות?
תביע אמון שהם יכולים לעבוד על זה.
במידת הצורך, לסייע לילדים להגיד מה שצריך כדי להגיע לפתרון.

כיתות ד' – ה'

את התלמידים בוגרים יותר אנו נלמד כי סכסוך שווה מחלוקת. זה לא טוב או רע, אבל חלק מהחיים. קונפליקטים קורים סתם. כאשר קונפליקטים מחמרים אנחנו אומרים שהסכסוך החמיר. כאשר קונפליקטים משתפרים אנחנו אומרים שהסכסוך השתפר.

צעדי שיפור או פתרון סכסוכים הם כדלקמן:

1. אנו מגלים, "מה הבעיה?" (אנו משתמשים במשפטי "אני" כדי לספר מנקודת המבט שלנו)
2. אנו תוקפים את הבעיה, לא האדם.
3. אנו מקשיבים זה לזה.I MESSAGE
4. אכפת לנו מהרגשות של אחרים.
5. אנחנו אחראים למה שאנחנו אומרים או עושים.

בדיוק כמו "באג ו- משאלה" שנלמדו כדי לעזור לילדים צעירים לבטא את רגשותיהם באופן הולם, משפטי "אני" מלמדים תלמידים בוגרים באותו אופן. השיטה היא, "אני מרגיש ____________ כשאתה ____________ כי _____________." כאשר אנו משתמשים במשפטי "אני", האדם האחר מבין איך אנחנו מרגישים, ובגלל שאנחנו לא מאשימים אותם, הם נוטים יותר לנסות לבוא עם פתרון "זכה-זכה". משפטי "אתה" בדרך כלל מביעים כעס או האשמה או ביקורת על האדם האחר. לעיתים קרובות אנשים להגיב למשפטי "אתה" על ידי הגנה על עצמם ולמצוא דרך לצאת למתקפת נגד.

שימוש במשפטי "אני" והצעדים להקלת סכסוכים, לוקח הרבה תרגול. ככל שאנו מתאמנים בבית הספר ובבית, מחזקים את הילדים, ומעודדים אותם כך נגיע בצורה טובה יותר אל ההצלחה. בבקשה לתגבר את הפעולות האלה עם ילדכם בבית על ידי עידוד ומידול דרכים מתאימות להתמודדות עם מריבות וחילוקי דעות.